Douroazul
 

MISSION:

Depuis son origine jusqu’à nos jours, DouroAzul a pour mission disponibiliser des moyens terrestres, fluviaux et aériens capables de dépasser les expectatives du client en ce qui concerne la découverte du patrimoine.

 

VISION:

Renforcer le fait d’être leader des croisières fluviales au Portugal et en particulier sur le Douro.

 

PHILOSOPHIE:

La philosophie «money for value » est présente dans toutes les étapes inhérentes à la relation Client/DouroAzul.

 

VALEURS:

Orientation vers le Client, Hônneteté. Esprit d’Equipe, Professionalisme, Rigueur et Discipline.

 

HISTOIRE:

Le parcours de DouroAzul reflète un chemin parcouru depuis plus de 16 ans, démontrant une grande capacité de réalisation de croisières sur le Fleuve Douro, donnant la possibilité à ses clients de découvrir un patrimoine unique au monde.  
 

1993

Un jeune portugais, déjà à l’époque appelé « visionnaire », avec une grande tendance d’ entrepreneur et des racines bien du nord, respirant depuis tout petit l’odeur de la mer et du fleuve, alliant sa passion fluviale au fait de bien servir ses clients, Mário Ferreira crée l’entreprise Ferreira & Rayford Turismo, Lda.,ayant acquis pour les eaux du Douro son premier bateau, le Vistadouro pour 130 passagers, avec les plus modernes systèmes de navigation, avec l’objectif de promouvoir des croisières sur le fleuve Douro et l’exploration du patrimoine des environs.


1996

Face au succès évident et à la croissante demande des croisières, pour répondre aux expectatives de ses clients, Mário Ferreira acquiert une nouvelle entreprise, DouroAzul- Sociedade Maritimo Turística, S.A. disponibilisant pour son portfolio un nouveau bateau, le Princesa do Douro avec une capacité de 170 passagers.

 

Cette même année, il développe dans l’entreprise des nouvelles stratégies d’abordage en ce qui concerne le marché.

 

Parallèlement à d’autres décisions importantes, Mário Ferreira montre un croissant intérêt en ce qui concerne la conquête de marchés internationaux, puisque le Douro n’est pas simplement Douro, mais aussi Duero. Pour cela il achète un nouveau bateau, le premier Bateau-Hôtel, l’Altodouro, avec une capacité pour loger 48 personnes (24 cabines doubles), suscitant un interêt et une curiosité jamais vus avant, commençant à réaliser des croisières d’une semaine.

 

1999

Cette année fut une période de vraie croissance de l’entreprise et de la demande en ce qui concerne ses croisières. Pour affermir ses stratégies en ce qui concerne la captation de marchés internationaux, le fleuve Douro devient alors plus riche. Un nouveau Bateau-Hôtel y arrive, l’Invicta, avec une capacité de 80 passagers (40 cabines doubles).

 

2000

DouroAzul avec des traditions bien marquées et des racines venant du fleuve Douro, prend l’iniciative de rappeler des vieux temps glorieux de la région du Douro, ajoutant à sa flotte un bateau typique du fleuve Douro, qui transportait traditionnellement les tonneaux de Vin de Porto jusqu’à Vila Nova de Gaia, où le vin était emmagasiner.

 

Cenários do Douro, une réplique des Bateaux Rabelos historiques arrive alors, ayant la capacité de transporter 80 passagers.

 

Cette même année, DouroAzul investit dans l’acquisition d’un grand bateau intitulé DouroAzul, avec une capacité de 360 passagers à bord.


Mário Ferreira, avec une ample vision du marché, crée une nouvelle entreprise, Helitours, spécialiste en Tourisme Aérien qui vient colmater une lacune dans un marché assez exigeant et ainsi augmenter ses services. Helitours opère dans divers secteurs de négoce, comme le transport de passagers, le transport de marchandises urgentes, le transport en ambulance (transport de malades sans qualification comme le SAMU), la location touristique, effectuant des vols en hélicoptère sur Porto et la région du Douro, l’observation et coordination aériennes, tout comme la photographie aérienne et l’action de filmer.

 

2002

Etant le leader du marché en ce qui concerne les croisières sur le fleuve Douro, et toujours avec la philosophie de l’investissement dans la qualité des services, DouroAzul achète un autre bateau, le Milénio, son bateau le plus moderne qui fait des croisières d’une journée, permettant de faire des croisières avec 250 passagers à bord du bateau.

2003

En donnant continuité à ses stratégies opérationnelles et ouvrant la panoplie de ses négoces, DouroAzul parie sur le tourisme de Luxe de façon à capter de nouveaux publics, interessés par une privacité luxueuse et raffinée, commençant à voyager non seulement sur le fleuve Douro mais parcourant toute la côte portugaise, achetant le Yacht Enigma, avec une capacité de 10 personnes en diverses cabines doubles.

 

2004

Pour répondre à la demande et à la diversité de l’offre, DouroAzul a fait construire deux nouveaux Bateaux-Hôtels- le DouroQueen et le Douro Cruiser- pour compléter la flotte sur le fleuve Douro.

 

2005

A marqué le début de l’activité des nouveaux Bateaux-Hôtels-Douro Queen et Douro Cruiser. Les deux effectuent des croisières avec la durée d’une semaine, tout comme les autres Bateaux-Hôtels, ainsi que des services spéciaux de plus courte durée.

 

2006

On a commencé le Douro Prestige, un nouveau type de service, où l’entreprise propose des programmes élaborés selon les rêves des clients. Il s’agit d’un service d’excellence dirigé vers des moments uniques et des événements spéciaux conçus selon l’imagination du client.
 

2007

DouroAzul gagne le prix de meilleur stand au Marché du Tourisme de Lisbonne.

 

2008

Année pendant laquelle l’entrepreneur Mário Ferreira acquiert dans la totalité le capital de DouroAzul, SGPS.

 

DouroAzul opte pour des activités thématiques pour ses croisières.


En Mai, tous les clients ont eu l’occasion de goûter les meilleures cerises de la région du Douro, ayant reçu pendant le voyage une boîte avec des cerises.


La Journée Mondiale de l’Enfant, DouroAzul a proposé un passe-temps aux écoles, permettant aux élèves de gagner des billets pour le « Yellow City Cruises ». Les mois de Juillet et Août ont été marqués par les « Croisières de Alegria (Joie) », où les clients ont été surpris par le concert et l’animation de la « Bande de la Praça da Alegria », un programme qui passe tous les jours de la semaine à la télévision, à l’exception des weekends.


En Novembre, on a proposé aux agents de voyages de tout le pays, un dîner thématique, les « Pirates du Douro », à bord du bateau Douro Azul, avec les participants habillés à rigueur et où ils ont été accueillis avec les célèbres Mai Tais, boisson typique des caraibes.
 

DouroAzul et le Futur

DouroAzul est en train de s’expandre et de s’affirmer avec l’une des principales entreprises touristiques, soit au niveau Régional, soit au niveau National, avec une panoplie de services assez élargie, avec des pensées stratégiques pour emmener la Marque au-delà des frontières.

 

Voulant augmenter la zone d’activité de ses négoces et par conséquent rendre sa marque et ses services internationaux, DouroAzul va expandre de son activité sur le marché brésilien, plus précisément sur le fleuve Amazone, faisant des croisières de Belém jusqu’à Manaus, avec des programmes d’une semaine sur ce fleuve merveilleux et célèbre. 
 

 
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