Douroazul
 

OBJETIVO

Desde su origen hasta hoy, la empresa DouroAzul ha tenido como objetivo poner a disposición medios en tierra, agua y aire, capaces de cumplir las expectativas del cliente en el descubrimiento del patrimonio.

 

VISIÓN 

Reforzar el liderazgo de los cruceros fluviales en Portugal y, particularmente, en el río Duero.

 

FILOSOFÍA

La filosofia “money for value” está presente en todas las etapas inherentes a la relación Cliente/DouroAzul.

 

VALORES

Orientación al cliente, honestidad, espíritu de equipo, profesionalismo, rigor y disciplina.

 

HISTORIA

El transcurso de DouroAzul refleja un camino recorrido de más de 16 años, demostrando una gran capacidad en la realización de cruceros en el río Duero, haciendo posible que sus clientes descubran un patrimonio único en el mundo.

 

1993

Un jovén portugués, apodado ya en la época como “visionario”, con un fuerte sentido empresario y de raíces bien norteñas, y en contacto desde su infancia con el olor del mar y del río, aliando su pasión fluvial al buen servicio de los clientes, Mário Ferreira crea la empresa Ferreira&Rayford Turismo, Lda., adquiriendo su primera embarcación para el río Duero, el Vistadouro, para 130 pasajeros y dotado de los más modernos sistemas de navegación, con el objetivo de fomentar los cruceros por el río Duero y explotar el Patrimonio a su paso.

 

1996

Frente al evidente éxito obtenido y a la demanda de cruceros, para corresponder a las expectativas de sus clientes, Mário Ferreira adquiere una nueva empresa, DouroAzul – Sociedade Marítimo Turística, S.A., poniendo a disposición una nueva embarcación, el Princesa do Douro, con capacidad para 170 pasajeros.


Ese mismo año, surgen en la empresa nuevas estrategias para abordar el mercado. Paralelamente a otras grandes decisiones, Mário Ferreira muestra un interés creciente en la conquista de mercados internacionales, ya que el llamado Douro en portugués, no es sólo Douro, también es Duero. Para ello, adquiere una nueva embarcación, el primer Barco-Hotel, el Altodouro, con capacidad para alojar a 48 personas (24 cabinas dobles), despertando un interés y curiosidad nunca antes visto, empezando a realizar cruceros de una semana.

 

1999

Este año fue un periodo de verdadero crecimiento de la empresa y de demanda de sus cruceros. Para fortalecer sus estrategias en la captación de mercados internacionales, el río Duero se hace más rico. Le llega un nuevo Barco-Hotel, el Invicta, con capacidad para 80 pasajeros (40 cabinas dobles).

 

2000

DouroAzul con profundas tradiciones y de raíces en el río Duero, toma la iniciativa de recordar los viejos tiempos de gloria de la región duriense, trayendo a su flota una embarcación típica del río Duero, tradicionalmente usada para transportar los barriles de vino de Oporto hasta Vila Nova de Gaia, donde el vino era almacenado. Entonces llega el Cenários do Douro, una réplica de los históricos barcos Rabelos, con capacidad para transportar a 80 pasajeros. También ese año, DouroAzul invierte en la adquisición de una gran embarcación con capacidad para 360 pasajeros a bordo, bautizada como DouroAzul.

 

Mário Ferreira, con una visión de mercado bastante amplia, crea una nueva empresa, Helitours, especializada en turismo aéreo, llenando una laguna en un mercado bastante exigente y, de este modo, ampliando sus servicios. Helitours actúa en diversas áreas de negocio, como el transporte de pasajeros, el transporte de mercancías urgentes, el transporte de urgencia médica (transporte de enfermos sin cualificación como el INEM), el alquiler turístico, realizando vuelos en helicóptero sobre Oporto y la región del Douro, la observación y coordinación aérea, así como la fotografía y el rodaje aéreo.

 

2002

Con el liderazgo del mercado en la operación de cruceros por el río Duero, y siempre con la filosofía de inversión en la calidad de los servicios, DouroAzul adquiere otra embarcación, el Milénio, su más moderna embarcación de cruceros diarios, permitiendo realizar cruceros con 250 pasajeros a bordo del barco.

 

2003

Dando continuidad a sus estrategias operacionales, y ampliando el abanico de sus negocios, DouroAzul apuesta por el turismo de lujo con el propósito de captar nuevos públicos, interesados en una privacidad lujosa y selecta, empezando a navegar no sólo por el río Duero, sino por toda la costa portuguesa, adquiriendo para ello, el yate Enigma con capacidad para 10 personas en diversos camarote dobles.

 

2004

Para responder a la demanda y diversificación de la oferta, DouroAzul mandó construir dos nuevos Barcos-Hotel (el Douro Queen y el Douro Cruiser) para complementar la flota en el río Duero.

 

2005

Marcó el inicio de la operación de los nuevos Barcos-Hotel (Douro Queen y Algarve Cruiser. Ambos realizan cruceros de una semana, al igual que los otros Barcos-Hotel, así como servicios especiales de menor duración.

 

2006

Se dio inicio al Douro Prestige, un nuevo tipo de servicio, con el que la empresa se propone ofrecer programas construidos de acuerdo con los sueños de los clientes: Se trata de un servicio de excelencia para momentos únicos y eventos especiales concebidos “a medida” de la imaginación del cliente.

 

2007

DouroAzul gana el premio al mejor stand en la Bolsa de Turismo de Lisboa.

 

2008

Año en que el empresario Mária Ferreira adquiere en su totalidad el capital de DouroAzul, SGPS.

DouroAzul apuesta en actividades temáticas en sus cruceros.


En mayo, todos los clientes tuvieron la oportunidad de degustar las mejores cerezas de la región del Douro, recibiendo durante el viaje una caja de esta fruta.


El Día Mundial de la Infancia, DouroAzul llevó a cabo un concurso en los colegios, permitiendo que los alumnos ganaran billetes para el Yellow City Cruises.


Durante los meses de julio y agosto se llevaron a cabo los “Cruzeiros da Alegria”, donde los clientes fueron sorprendidos con la actuación y animación de la Banda de la “Praça da Alegria”.


En noviembre, para los agentes de viaje de todo el país, se celebró una cena temática llamada “Piratas do Douro” a bordo del Douro Azul, con los participantes vestidos para la ocasión y recibidos con los famosos Mai Tais, bebida típica del caribe.

 

DouroAzul y el futuro

DouroAzul está expandiéndose y afirmándose como una de las principales empresas turísticas, tanto a nivel regional como nacional, con un abanico de servicios bastante amplio, con ideas estratégicas para llevar la marca fuera de las fronteras.


Con el propósito de aumentar el área de actuación de sus negocios y para ello internacionalizar su marca y sus servicios, llevará a cabo la expansión de su actividad al mercado brasileño, concretamente, al río Amazonas, operando en cruceros entre Belém y Manaos, con programas de una semana por este maravilloso y famoso río.
 

 

 
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